جدول شماره۲-۵ :خلاصه تحقیقات خارجی
۱
بورک و میکلسن
۲۰۰۴
سطوح بالای زوال شخصیت باعث استفاده از قدرت می شود و احساس کمال موجب استفاده از مهارت ها در حل مسائل می شود.
۲
ایلماز و تسدن
۲۰۰۸
معلمان برداشتی مثبت در مورد رفتار شهروندی سازمانی و عدالت سازمانی داشتند. برداشت از رفتار شهروندی سازمانی با توجه به جنس، زمینه مطالعه و ارشدیت تغییر نمیکند، در حالی که ادراک عدالت سازمانی با توجه به ارشدیت متفاوت است ، اما جنس و رشته تحصیلی تغییر نمیکند. همچنین رابطه مثبت و متوسط بین شهروندی سازمانی معلمان و ادراک عدالت سازمانی وجود دارد.
۳
نادیری و تنووا
۲۰۱۰
عدالت توزیعی پیشبینی کننده قویتری نسبت به عدالت رویه ای است. یافته ها نشان میدهد که انصاف از نتایج شخصی که کارمندان دریافت میکنند ممکن است نسبت به انصاف درک شده از روش یک شرکت تاثیر بیشتری بر مقاصد گردش مالی، رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی داشته باشد. همچنین عدالت سازمانی یک عامل کلیدی است که اثر قوی هم بر رفتار شهروندی سازمانی و هم بر رضایت شغلی دارد.
۳
نادیری و تنووا
۲۰۱۰
عدالت توزیعی پیشبینی کننده قویتری نسبت به عدالت رویه ای است. یافته ها نشان میدهد که انصاف از نتایج شخصی که کارمندان دریافت میکنند ممکن است نسبت به انصاف درک شده از روش یک شرکت تاثیر بیشتری بر مقاصد گردش مالی، رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی داشته باشد. همچنین عدالت سازمانی یک عامل کلیدی است که اثر قوی هم بر رفتار شهروندی سازمانی و هم بر رضایت شغلی دارد.
۴
آلارکن
۲۰۱۱
تقاضاهای زیاد،منابع کمتر و نگرشهای سازگار سازمانی کمتر با فرسودگی همبستهاند.
۵
یینگ ون
۲۰۱۱
مؤلفه ارزشهای کاری عامل مهمی در ارتقا رفتار شهروندی سازمانی است. علاوه بر این فرسودگی می تواند تعاملات پیش بین بین رفتار شهروندی سازمانی و ارزشهای کاری را کاهش دهد.
۶
ارکوتلو
۲۰۱۱
رابطه قوی بین عدالت مراوده ای و رفتار شهروندی سازمانی در سازمانهایی که مورد توجه مردم هستند، وجود دارد. و رابطه ضعیفی بین عدالت توزیعی و رویه ای و رفتار شهروندی سازمانی در سازمانهایی که رویکرد تیمی دارند، وجود دارد. فرهنگ سازمانی رابطه بین عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی را تعدیل می کند.
۷
اسپنس لاسچینگر وگرو
۲۰۱۲
افزایش سرمایه روان شناسی رابطه مثبتی با درک شغل مناسب پرستاران دارد، و این سرمایه روان شناسی با خستگی عاطفی و نمایش قلدری رابطه منفی دارد. و در نهایت بر سلامت جسمی و روانی پرستاران مؤثر است.
۸
وسس و نانکرویس
۲۰۱۲
عواملی مانند به چالش کشیدن رفتار(بین فردی) حجم کار (فردی)، پشتیبانی از سرپرست (فردی)، تعارض بین کار و خانه(فردی) ، بازخورد کار (فردی)، ابهام نقش (سازمانی)، وضعیت شغلی پایین (سازمانی)، تعارض نقش (سازمانی)، جنس (دموگرافیک) و ساعات کار (دموگرافیک) ابعاد فرسودگی شغلی را نتیجه می دهند.
۹
چو،چو،جیانگ [۱۱۷]و کلین[۱۱۸]
۲۰۱۳
انواع مختلف عدالت اثرات متفاوتی بر تعهد شغلی دارند به طوری که عدالت توزیعی و مراوده ای نسبت به عدالت رویه ای مؤثرترند. همچنین تعهد شغلی به عنوان یک متغیر میانجی بین برداشت از عدالت و رفتار شهروندی سازمانی عمل میکنند.
۲-۳) چارچوب نظری تحقیق
با بررسی مبانی نظری و وجود مدلهای گوناگون برای متغیرهای تحقیق،تصمیم گرفته شد که در این تحقیق جهت بررسی رفتار شهروندی سازمانی،عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی به ترتیب از مدلهای پودساکف با هفت بعد (رفتار کمکی، اطاعت سازمانی، وفاداری سازمانی، فضیلت شهروندی، جوانمردی، ابتکار فردی وخود بهبودی)،نیهوف و مورمن با سه بعد(عدالت توزیعی،عدالت رویه ای و عدالت مراوده ای) و مزلاچ(۱۹۸۲) با سه بعد (خستگی عاطفی، نگرش منفی و عدم کارایی فردی) استفاده شود.
۲-۴)مدل مفهومی تحقیق
با توجه به چارچوب نظری و موضوع تحقیق، مدل مفهومی تحقیق به صورت شکل۲-۹ است.همان طور که در شکل۲-۹ مشاهده می شود مطالعه حاضر درصدد بررسی تأثیر متغیرهای فرسودگی شغلی وعدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی و همچنین بررسی تأثیر متغیر عدالت سازمانی به عنوان یک متغیر مداخلهگر است.
شکل۲-۹: مدل مفهومی تحقیق
با توجه به تحقیقات انجام شده و مدل مفهومی تحقیق فرضیه های تحقیق به صورت زیر میباشد.
۲-۵) فرضیه های تحقیق
۲-۵-۱) بین عدالت سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.
۲-۵-۲) بین فرسودگی شغلی و رفتارهای شهروندی سازمانی رابطه منفی و معناداری وجود دارد.
۲-۵-۳)بین فرسودگی شغلی و عدالت سازمانی رابطه منفی و معناداری وجود دارد.
۲-۶) تعریف عملیاتی متغیرها
-
- . Organizational citizenship behavior(OCB) ↑
-
- . Koys ↑
-
- . Whiting ↑
-
- . Chou & Pearson ↑
-
- . Erkutlu ↑
-
- . Alexander & Ruderman ↑
-
- . Distributive Justice ↑
-
- . Procedural justice ↑
-
- . Flagr and Kvnvsky ↑
-
- . Interactional justice ↑
-
- . Emotional exhaustion ↑
-
- . Depersonalization ↑
-
- . loss of personsl accopmlishment ↑
-
- . Greenberg ↑
-
- . Masterson ↑
-
- . Boyas & Wind ↑
-
- . Laschinger & Grau ↑
-
- . Appelbaum ↑
-
- . Korkmaza& Arpacıa ↑
-
- . Helping behavior ↑
-
- . Organizational loyalty ↑
-
- . organizational compliance ↑
-
- . individual initiative ↑
-
- . Katz , George & Brief ↑
-
- . Adams& Homa ↑
-
- . Distributive justice ↑
-
- . Procedural justice ↑
-
- . Interpersonal justice ↑
-
- .Freadenberger ↑
-
- . Emotional Exhustion ↑
-
- . Depersonalization ↑
-
- .Maru ↑
-
- . Reduced personal accomplishment ↑